FAQs

Answer

• Ingresar a la TIENDA EN LINEA
• Selecciona el tipo de productos que te interesa
• Da “click ” en el producto que te interesa, revisa la cantidad de pza por caja precio y color de tapa con la que viene
• Da “click ” en AÑADIR A CARRITO
• Si, quieres seguir comprando, selecciona VER CARRITO, si no, selecciona FINALIZAR COMPRA
• Para seguir comprando, realiza el mismo procedimiento descrito anteriormente, si seleccionaste finalizar compra, ingresa tus datos de envio y tu metodo de pago de preferencia.
• Paga y listo!

AnswerEl costo de envío depende del volumen de tu compra y ubicación. una vez seleccionado los productos, da click en FINALIZAR COMPRA, ahí podrás ingresar tu dirección y de manera automática se calculará el monto.

AnswerSi, una vez ingresado los datos de envio, seleccionar  “requiero factura”, si los datos fiscales son diferentes a los de la dirección de entrega, enviar un correo con los datos completos a [email protected].

AnswerSi, hacemos envios a toda la republica atraves de la mensajeria FEDEX.

AnswerLos envios los hacemos a traves de mensajeria externa FEDEX. Los invitamos a verificar terminos y condiciones de FEDEX http://www.fedex.com/mx/services/terms.html

AnswerUna vez realizada la compra, (pueden pasar algunas horas) se te enviara un correo electronico por parte de la mensajeria, proporcionandote el numero de guia y el link para que puedas dar seguimiento, las entregas pueden tardar de 3 a 5 dias, por lo que siempre debes estar al pendiente de tu correo! Al mismo tiempo se te habilitara el link de rastreo una vez finalizada la compra.

AnswerUna vez realizado el pago, (horas despues) la mensajerias enviará un correo electronico con el numero de guía y el link para el seguimiento directamente en su página.

AnswerPrimero que nada, es muy importante que recibas el paquete. Siempre y cuando el producto que llego roto sea mayor del 10% del total de los productos, toma una fotografia tanto de la caja como del producto y mandala a [email protected]. Realizaremos un reporte y te otorgaremos 10% en tu siguiente compra.

AnswerSomo un negocio 100% en linea, por lo que no contamos con tienda fisica, sin embargo si vivies en la Cd. de GDL puedes hacer tu compra en linea y despues de 3 hrs recolectar en el corporativo de Global Fuentes.

AnswerAl dia de hoy, no contamos con recoleccion en las oficinas de CDMX. Las entregas se realizaran a traves de mensajeria (FEDEX).

AnswerEs muy importate que antes de realizar el pago, revises muy bien la selección del producto(s) a comprar, ya que no hacemos ningun cambio o devolución.

AnswerTodos nuestros frascos incluyen tapa. El color de la tapa que aparece en la foto es la disponible para ese frasco, no se puede modificar.

AnswerNo realizamos cambio de colo de tapas, se mantendra tal cual aparece en la foto.